Допомога
Як скасувати підписку FaceCast
Підписки оплачуються й керуються через Apple або Google, тому скасовують їх в акаунті магазину, а не всередині FaceCast. Це займає менше хвилини.
4.6середній рейтинг · 4 109 App Store
Коротка відповідь
На iPhone чи iPad: відкрийте «Параметри», торкніться свого імені, потім «Підписки», оберіть FaceCast і торкніться «Скасувати підписку». На Android: відкрийте Google Play, торкніться зображення профілю, потім «Оплата й підписки» › «Підписки», оберіть FaceCast і натисніть «Скасувати підписку».
Видалення застосунку не скасовує підписку. Після скасування преміум-доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду, і більше з вас нічого не списують.
Скасування на iPhone чи iPad
Відкрийте «Параметри»
Відкрийте «Параметри» і торкніться свого імені вгорі екрана.
Перейдіть до підписок
Торкніться «Підписки». Там видно всі підписки, що оплачуються з вашого Apple ID.
Скасуйте FaceCast
Торкніться FaceCast, потім «Скасувати підписку» і підтвердьте. Якщо кнопки скасування немає, підписку вже скасовано.
Скасування на Android (Google Play)
Відкрийте Google Play, торкніться зображення профілю вгорі праворуч, потім «Оплата й підписки» і «Підписки». Оберіть FaceCast, натисніть «Скасувати підписку» і дотримуйтеся вказівок. Це можна зробити й у браузері на play.google.com/store/account/subscriptions, увійшовши в той самий акаунт Google.
Пробний період і автопродовження
Підписка продовжується автоматично, якщо не вимкнути автопродовження щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду. Якщо у вас пробний період і ви не хочете, щоб із вас списали кошти, скасуйте підписку щонайменше за добу до його завершення; зазвичай пробний період діє до своєї кінцевої дати.
Повернення коштів
Рішення про повернення коштів ухвалюють Apple або Google, а не FaceCast, бо саме вони проводять усі платежі. Для покупок в App Store подайте запит на reportaproblem.apple.com. Для покупок у Google Play відкрийте історію замовлень у Google Play і надішліть звідти запит на повернення коштів або зверніться через Довідку Google Play.
FaceCast на новому телефоні
Підписка прив’язана до вашого Apple ID чи акаунта Google, а не до телефона. На новому пристрої встановіть FaceCast, увійшовши в той самий акаунт, і на екрані підписки скористайтеся кнопкою відновлення покупок.
Поширені запитання
Чи скасовує підписку видалення FaceCast?+
Ні. Видалення застосунку чи ваших даних не зупиняє оплату. Скасуйте підписку в налаштуваннях Apple ID на iPhone або в Google Play на Android.
Чи можна скасувати підписку в самому застосунку FaceCast?+
Ні. Усіма підписками в застосунках керують Apple і Google, тож кнопка скасування — у вашому акаунті магазину: «Параметри» › ваше ім’я › «Підписки» на iPhone або Google Play › «Оплата й підписки» на Android.
Чи зникне преміум-доступ одразу?+
Ні. Преміум-функції залишаються до кінця вже оплаченого періоду. Після цього підписка не продовжується.
Як повернути кошти?+
Зверніться до магазину, через який ви платили: reportaproblem.apple.com для App Store або запит на повернення коштів в історії замовлень Google Play. FaceCast не може сам повертати кошти.
Підписку скасовано, але гроші все одно списали. Чому?+
Найчастіше тому, що скасування відбулося менш ніж за 24 години до продовження, або підписка оформлена на інший Apple ID чи акаунт Google. Перевірте список підписок у кожному акаунті, а потім зверніться щодо списання до Apple або Google.
Як видалити мої фото?+
Напишіть на info@visionlabs.com.tr, і ми опрацюємо запит. У будь-якому разі всі дані, пов’язані з обличчям, видаляються щонайпізніше за рік.
Передумали?
FaceCast можна будь-коли знову безкоштовно завантажити, а покупки відновлюються з тим самим Apple ID чи акаунтом Google.
4.6середній рейтинг · 4 109 App Store